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Comment vais-je recevoir ma commande ?

Les expéditions sont effectuées par une agence de transport, les frais d'expédition étant facturés sur la facture, selon le cas. Cela nous permet de garantir que votre commande arrive en parfait état et à temps.

Comment puis-je voir les finitions de vos tableaux ?

Vous pouvez vous rendre dans la section "finitions" du site web et voir les photos des différentes finitions que nous proposons. Toutefois, si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires, n'hésitez pas à nous envoyer un courrier électronique à notre adresse ou à nous appeler au numéro de téléphone suivant.

Avez-vous des prix spéciaux pour les commandes en grande quantité ?

Logiquement, il existe un traitement différencié pour les achats en grande quantité. Dans ce cas, vous pouvez nous envoyer un courrier électronique à notre adresse en expliquant votre projet et nous vous contacterons dans les meilleurs délais. Vous pouvez également nous contacter via notre numéro de téléphone, où notre service commercial serait ravi de vous aider.

J'ai reçu un produit défectueux, que dois-je faire ?

Nous sommes très scrupuleux dans le processus d'emballage et sommes pleinement conscients de la fragilité des produits que nous proposons. Les dommages en transit se produisent très rarement. Toutefois, si l'un de nos produits arrive endommagé, veuillez nous contacter par les moyens dont nous disposons. De cette manière, nous nous efforcerons de résoudre le problème aussi rapidement et diligemment que possible.

Comment puis-je effectuer un achat sans m'inscrire ?

Si vous souhaitez passer une commande sans vous inscrire, vous pouvez le faire en appelant notre service clientèle pendant les heures de service de 10h00 à 13h30 et de 17h00 à 20h00 du lundi au samedi.

Est-il possible d'acheter une de vos tableaux dans une taille autre que celles indiquées sur le site ?

Bien sûr, vous pouvez le faire. Pour cela, envoyez-nous un courrier électronique à notre adresse avec les détails du tableaux, le numéro de référence et les mesures que vous souhaitez. Nous évaluerons alors le coût et vous informerons du prix et du délai de livraison.

Pourriez-vous imprimer une photo personnalisée ? Cela me coûterait-il plus cher que si c'était une de vos images ?

Oui, il n'y aurait aucun problème. Pour ce faire, vous devrez nous envoyer la photo que vous souhaitez imprimer et ses dimensions à notre adresse électronique. En ce qui concerne le prix, il vous coûtera exactement le même que si nous utilisions une image de notre catalogue. Nous pouvons également vous proposer un service de modification et de retouche de photos pour obtenir des images de style pop-art, ou autres.

Quelles sont les dimensions maximales pour l'impression sur toile ?

Nous pouvons imprimer sur une toile d'une largeur maximale de 270 cm et d'une longueur "illimitée".

Existe-t-il une garantie pour les impressions sur toile en ce qui concerne la dégradation causée par la lumière directe du soleil ?

Affirmatif. En collaboration avec nos fournisseurs, nous avons mis au point un vernis spécial pour protéger les toiles contre les rayons UV. Grâce aux tests effectués à l'AITEX (institut de technologie textile), nous pouvons garantir une très grande durabilité de nos peintures imprimées sur toile. La décoloration des teintes due à la lumière directe du soleil est garantie pendant 20 ans, ce qui nous permet de maximiser la qualité de notre produit.

Pouvez-vous imprimer sur d'autres supports ?

Oui, nous pouvons imprimer sur du papier photographique, sur de l'aluminium et sur du méthacrylate. Dans le cas de l'aluminium et du méthacrylate, les images sont livrées sur un cadre en bois fixé à l'aide de colles spéciales et prêt à être accroché. Dans ces cas, le cadre en bois est plus petit que le support de l'image, se cachant derrière lui et générant un effet visuel d'apesanteur une fois l'image accrochée. Si vous êtes intéressé, vous pouvez nous contacter par le biais de notre courrier électronique ou de notre numéro de téléphone, et nous vous informerons des prix, des tailles, etc. Il est possible d'imprimer sur ces supports vos images et tous les tableaux montrés dans notre catalogue dont la description précise qu'il s'agit d'un tableaux imprimé sur toile.

Quelle est la différence entre une toile imprimée et une affiche ?

L'affiche est imprimée sur un papier très fin qui se roule facilement. Ils présentent souvent des thèmes plus génériques tels que des images de chanteurs, des groupes de musique, des films, etc. La toile est imprimée sur un papier beaucoup plus épais et est traitée avec une technologie de très haute qualité. Elle est utilisée pour représenter des motifs plus artistiques et est conçue pour appliquer des solutions décoratives à votre maison, votre entreprise, etc. Spécialement élaborées pour être encadrées et obtenir une finition de bien meilleure qualité, présentant une plus grande présence et un aspect impeccable.

Comment envoyez-vous les toiles imprimées pour éviter tout dommage et garantir qu'ils arrivent en parfait état ?

Les toiles imprimées sont expédiées dans un tube en carton plâtre durci, de sorte qu'elles peuvent voyager en toute sécurité, même vers d'autres continents. C'est d'ailleurs le mode d'envoi le plus courant entre éditeurs et distributeurs.

En raison de mes horaires de travail, je ne pourrai pas être à la maison pour recevoir ma commande, pourriez-vous me proposer un créneau particulier ?

Bien sûr, vous pouvez le faire, il suffit de nous laisser un commentaire dans votre commande en nous donnant les informations dont vous avez besoin comme le lieu de livraison, le créneau horaire, les jours où vous serez disponible, etc. Nous nous chargerons de coordonner vos besoins avec l'agence de transport. Veuillez noter que cette situation n'est pas si exceptionnelle, car un pourcentage significatif d'envois contient des remarques de livraison de toutes sortes, et grâce à la coordination avec les entreprises de transport avec lesquelles nous travaillons (SEUR, HALCOURIER, BUYTRAGO, SPAIN-TIR), et à leur professionnalisme et leur savoir-faire, nous pouvons nous engager à vous donner le meilleur service sans frais supplémentaires.